El Gobierno Nacional acaba de publicar la ‘Guía de lenguaje claro para servidores públicos de Colombia’ que da LAS PAUTAS NECESARIAS para que todas las entidades estatales MEJOREN la comunicación con los ciudadanos. El objetivo es que las entidades del Estado utilicen un lenguaje claro y efectivo en sus mensajes a los colombianos. La Guía incluye pautas de redacción para los documentos del Estado. La nueva publicación está a cargo del Programa Nacional de Servicio al Ciudadano, que lidera el Departamento Nacional de Planeación (DNP), y da pautas sobre el manejo adecuado del lenguaje para comunicar de manera clara y efectiva las tareas que adelantan las distintas entidades públicas.
La publicación de la Guía se da porque se han detectado obstáculos que los ciudadanos identifican para comprender y actuar ante las instancias oficiales en los distintos trámites que realizan. Esos obstáculos tienen que ver con información incompleta y poco precisa; uso de palabras técnicas, siglas y extranjerismos; información enredada y poco relevante, o que no corresponde con la realidad.
“El Estado debe garantizar a los ciudadanos el goce efectivo de los derechos, y para ello es necesario transmitir de forma clara cuáles son los programas que se adelantan y la manera en que los ciudadanos puedan cumplir con sus derechos y deberes”, dice el director del Departamento Nacional de Planeación, Simón Gaviria Muñoz.
La ‘Guía de lenguaje claro para servidores públicos de Colombia’ tiene un enfoque hacia el ciudadano, que es el eje fundamental de la Administración Pública y debe ser el Estado quien esté al servicio de sus necesidades y requerimientos.
Contiene un capítulo sobre ‘Pasos para escribir en leguaje claro’ con ejemplos de textos redactados con estructuras complicadas y sus versiones sencillas para el mejor entendimiento del lector.
También da pautas sobre la organización de las ideas, además de escritura, revisión y validación de documentos, todo con el objetivo de darles mensajes claros a los ciudadanos.
Conoce la Guía de lenguaje claro para servidores públicos de Colombia AQUÍ
FUENTE: https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Prensa/Publicaciones/11%20GUIA%20DEL%20LENGUAJE%20CLARO.pdf
